Vanaf 1 juli 2015 kunnen inwoners van Ermelo terecht bij een klachtenbemiddelaar als zij vragen, knelpunten en klachten hebben op het gebied van Wmo, Jeugdzorg en Arbeidsparticipatie. Tenminste als de gemeenteraad akkoord gaat met het plan van aanpak van het college van B & W.
CDA Ermelo schrijft in een persbericht:
Het CDA Ermelo heeft in januari het initiatief genomen, om samen met mede-indieners ChristenUnie en BBE, om een 'ombudsfunctie sociaal domein’ in het leven te roepen. Woensdagavond staat het plan van aanpak ‘klachtenbemiddelaar sociaal domein’ op de agenda van de Commissie Maatschappij & Samenleving en worden de partijen beloond.
Deze partijen signaleerden eerder, dat de positie van de burgers aan het begin van alle veranderingen in de Wmo, Jeugdzorg enArbeidsparticipatie nog onvoldoende sterk is. Waar moet de burger heen met al zijn vragen, problemen en klachten op die gebieden? Wat verandert is zo veelomvattend, dat de burger door de bomen het bos niet meer dreigt te zien.
Het CDA Ermelo vindt het, net als ChristenUnie Ermelo en BurgerBelangen Ermelo, van belang, dat individuele burgers – als vangnet – bij knelpunten en klachten één aanspreekpunt hebben en gehoord worden
door een onafhankelijk persoon. Juist in het begin van de transities is maatwerk geboden.
Het plan van aanpak van het College voldoet in grote lijnen
aan de wensen zoals verwoord in de motie van de drie partijen. Als de Raad op donderdag 28 mei 2015 akkoord gaat met het plan van aanpak, kunnen de inwoners van Ermelo vanaf 1 juli a.s. met hun vragen, knelpunten en klachten terecht bij de ‘klachtenbemiddelaar sociaal domein’.